Pembatalan & Pengembalian

Kami memiliki satu kebijakan pengembalian 5 hari:

  • Jika ada cacat manufaktur yang menghambat penggunaan optimal produk kami
  • Jika Anda menerima produk dalam keadaan rusak; pada kasus ini Anda perlu menginformasikan kami tentang kondisi tersebut dalam 24 jam setelah pesanan Anda terima.

Hal berikut tidak berlaku untuk pengembalian atau penggantian:

  • Kerusakan karena penyalahgunaan produk
  • Kerusakan tak terduga karena malfungsi produk
  • Barang habis pakai yang telah digunakan/dipasang
  • Produk dengan nomor UPC/serial dirusak atau hilang
  • Produk/Layanan Digital
  • Cacat/kerusakan apapun yang tidak dijamin garansi pabrik
  • Masalah yang berhubungan dengan performa seperti retensi panas dan pencegahan kebocoran yang berbeda pada tiap pengguna
  • Produk apapun yang dikembalikan tanpa semua kemasan dan aksesoris aslinya, termasuk kardus, kemasan pabrik jika ada, dan semua item lain yang termasuk dengan produk yang diterima

1) Sudah memesan dan ingin membatalkan?

Silakan hubungi Layanan Pelanggan melalui email (customer.care@vaya.in) untuk membatalkan pesanan Anda. Harap perhatikan biaya tambah stok sebesar $19 akan dikenakan dari jumlah pengembalian dana Anda.

Email Layanan Pelanggan

2) Pesanan telah diterima dan ingin mengembalikan barang Anda?

Silakan hubungi Layanan Pelanggan melalui email (customer.care@vaya.in) untuk mengembalikan dana dari pesanan Anda. Harap perhatikan biaya tambah stok sebesar $19 akan dikenakan dari jumlah pengembalian dana Anda.

Email Layanan Pelanggan

Ingin memesan dalam jumlah banyak atau mencari informasi tentang pemberian korporat? Silahkan Hubungi Kami.