キャンセル&返品

当社には14日間の返品規則があります。:

  • 当社の製品の最適な使用を妨げる製造上の欠陥がある場合。
  • 破損した製品を受け取った場合。これらの場合は注文の受け取りから24時間以内に当社にご連絡ください。

次の場合は返品または変換の対象外となります。:

  • 製品の誤った使用による破損。
  • 製品の製造の際に偶発的に起こった損傷。
  • 使用済みまたはインストール済みの消耗品。
  • シリアル番号/UPC番号が改ざんまたは欠如している製品。
  • デジタル製品/サービス。
  • 製造者の保証の対象外である破損/欠陥。
  • 保温や漏れ防止などのユーザーごとに異なる、製品のパフォーマンスに関する問題。
  • 箱、製造者のパッケージ、その他全ての発送された製品に元々含まれていたものを含む、全ての元のパッケージに入っていたものとアクセサリーを付属しないで返品された製品。

1) 注文後にキャンセルしたい場合は?

注文をキャンセルするには(customer.care@vaya.in)のメールアドレスを使ってカスタマーサービスにご連絡ください。製品ごとに返金料金から USD 19 ドルの返品手数料が引かれることをご了承ください。

カスタマーケアへの連絡

2) 注文を受け取った後に製品を返品したい場合は?

注文を返品するには (customer.care@vaya.in)のメールアドレスを使ってカスタマーケアにご連絡ください。製品ごとに返金料金から USD 19 ドルの返品手数料が引かれることをご了承ください。

カスタマーケアへの連絡

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