Pembatalan & Pengembalian

Kami mempunyai satu polisi kembalian 5 hari:

• ada sebarang kecacatan pembuatan yang menghalang penggunaan produk kami secara optima seperti yang dimaksudkan
• anda telah menerima produk ini dalam keadaan rosak; dalam keadaan ini anda perlu memaklumkan kepada kami tentang keadaannya dalam masa 24 jam setelah menerima resit pesanan anda.

Yang berikut ini tidak layak untuk dikembalikan atau diganti:

• Kerosakan akibat penyalahgunaan produk
• Kerosakan yang tidak sengaja akibat kepincangan tugas produk
• Sebarang bahan boleh guna yang telah digunakan/dipasang
• Produk-produk yang didapati diusik atau kehilangan nombor siri/UPC
• Produk/perkhidmatan digital
• Sebarang kerosakan/kepincangan yang tidak diliputi di bawah waranti pengilang
• Isu-isu yang berkaitan dengan prestasi seperti pengekalan haba dan pengelakan kebocoran yang berbeza dari seorang pengguna ke pengguna lain.
• Sebarang produk yang dikembalikan tanpa semua pembungkusan dan aksesori asal, termasuk kotak, pembungkusan pengilang ada, dan semua bahan yang disertakan bersama produk semasa ia dihantar.

Returns Shipping address:

• TRESGO SDN BHD
• Lot 886, Unit C7, Jalan Subang 9, Taman Perindustrian Subang, 47500 Subang Jaya, Selangor.

1) Telah membuat pesanan tetapi ingin membatalkannya?

Sila hubungi Penjagaan Pelanggan menggunakan e-mel (customer.care@vaya.in) pada batal pesanan Awak. Sila perhatikan yuran penyetokan ulang USD 19 akan dikurangkan dari bayaran ganti Awak.